CONDIÇÕES GERAIS DE COMPRA

CARACTERÍSTICAS ESSENCIAIS DOS PRODUTOS

Os produtos oferecidos em nossa loja online incluem uma fotografia e suas características essenciais.

GARANTIA

Todos os produtos oferecidos no site gozam da mesma garantia comercial. A CASTOR SUNGLASSES dispõe de um serviço pós-venda, enquanto a garantia vigorar, o cliente pode executá-lo contactando o serviço pós-venda: por email para orders@castorsunglasses.com ou para os pontos estabelecidos pelo próprio fornecedor. Em caso de dúvida, você pode entrar em contato com o telefone de atendimento ao cliente.

PREÇOS

Todos os produtos têm o preço de venda em euros e incluem Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA). Se qualquer outro imposto for aplicável, isso será indicado.

FORMAS DE PAGAMENTO E EXECUÇÃO DA ORDEM

O cliente pode pagar o valor do seu pedido optando por qualquer uma das seguintes formas. Durante o processo de compra você deve indicar sua escolha: • Cartão de crédito ou débito • PayPal • Transferência bancária • Pagamento na entrega

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Se o produto CASTOR SUNGLASSES que você receber não for o que você esperava ou esperava, entre em contato conosco através do e-mail orders@castorsunglasses.com O prazo de devolução para todos os nossos produtos é de 14 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido. Para ser devolvido, o produto deve estar em perfeitas condições (sem uso) e manter sua embalagem original. Em qualquer caso, ao solicitar a devolução, apenas será devolvido o valor final pago pelo produto, excluindo o valor pago por "despesas de envio". Para evitar problemas de transporte, o cliente é solicitado a garantir que a embalagem esteja devidamente protegida e lacrada. Depois de recebido, verificaremos seu status. Assim que verificarmos que ambos os artigos (bem como os possíveis componentes, acessórios, brindes promocionais e documentação) estão completos e em perfeitas condições, procederemos à devolução do valor pago pelos produtos adquiridos. Em nenhum caso o valor pago a título de “despesas de envio” será reembolsado. Devolução do produto defeituoso Caso o produto não se encontre em bom estado e as causas a ele atribuíveis não sejam consequência do cliente, este terá o direito de devolver o produto, informando a CASTOR SUNGLASSES o motivo da devolução por e-mail (orders@castorsunglasses.com), e sem nenhum custo para o cliente. A CASTOR SUNGLASSES compromete-se a assumir os custos da devolução e a devolver o produto por um novo de acordo com as condições aceites no momento da venda.

GASTOS DE ENVIO

A CASTOR SUNGLASSES efetua envios nacionais e internacionais: • Nacional: o Para a Península os portes de envio serão GRATUITOS. o Ceuta, Melilha e as Ilhas Baleares terão um valor para portes de envio de 7 €. o Para as Ilhas Canárias, o valor será de 7 €. • Internacional: o O valor será consultado através do email orders@castorsunglasses.com Os custos de envio incluem transporte, seguro e desembaraço aduaneiro na origem. Para entregas em países fora da União Europeia, os encargos alfandegários de destino e outros impostos (tarifas) não estão incluídos; será o destinatário que deverá pagar à vista para receber a mercadoria. O destinatário será responsável por todos os custos e tributos de importação gerados na alfândega de destino, independentemente de a mercadoria ser entregue ou deixada de lado. Tentaremos enviar a encomenda no menor prazo possível, mas o destinatário deve levar em consideração as disposições do país de destino para a importação dos artigos encomendados.

ENTREGA DE PEDIDOS

Após o envio da confirmação da encomenda, os produtos serão entregues na morada indicada pelo utilizador no momento da realização da encomenda no prazo aproximado de um a cinco (1-5) dias úteis, exceto sábados e feriados, a contar do dia da compra. A CASTOR SUNGLASSES não assume qualquer responsabilidade quando a entrega do produto não ocorrer em decorrência dos dados fornecidos pelo usuário serem falsos, imprecisos ou incompletos ou quando a entrega não puder ser realizada por motivos alheios ao controle da transportadora, designada para tal efeito, como a ausência do usuário ou a retenção do produto na alfândega. Faremos o possível para que todos os nossos clientes recebam os produtos CASTOR SUNGLASSES o mais rápido possível e nas melhores condições. Caso surja alguma dúvida sobre o andamento do pedido, entre em contato conosco pelo e-mail orders@castorsunglasses.com